Privacyverklaring BoeteScan
Laatst bijgewerkt: 12 maart 2026
BoeteScan respecteert de privacy van haar gebruikers en verwerkt persoonsgegevens op een veilige en zorgvuldige manier, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke gegevens worden verwerkt?
Bij het gebruik van BoeteScan kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- Alle gegevens die uit de door de gebruiker geüploade en/of verstrekte verkeersboete van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) worden gehaald (zoals geadresseerde, CJIB-nummer, kenteken, enzovoort);
- Alle gegevens die uit de door de gebruiker geüploade en/of verstrekte parkeerboete van de gemeente worden gehaald (zoals geadresseerde, aanslagbiljetnummer, kenteken, enzovoort);
- Alle (aanvullende) gegevens die de gebruiker zelf verstrekt (via de online bezwaartool, e-mail, WhatsApp of andere sociale media) voor het automatisch genereren van een bezwaarschrift of beroepschrift, inclusief zijn/haar handtekening.
2. Gebruik van de chatbot “Alex”
Wanneer je gebruik maakt van de AI-chatbot “Alex”:
- Voer geen privacygevoelige of bijzondere persoonsgegevens in, zoals BSN, medische gegevens of financiële gegevens.
- De gegevens die je invoert worden uitsluitend gebruikt om een antwoord te genereren en het functioneren van de chatbot te ondersteunen.
- De antwoorden van de chatbot zijn informatief. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
3. Doeleinden van de verwerking
De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Het automatisch genereren van een gepersonaliseerd bezwaarschrift of beroepschrift;
- Het onderhouden van klantcontact;
- Het versturen van reviewuitnodigingen;
- Het verbeteren van de dienstverlening van BoeteScan.
4. Cookies en tracking
BoeteScan gebruikt geen tracking cookies of analytische scripts die persoonlijke gegevens verzamelen. Functionele (noodzakelijke) cookies worden uitsluitend gebruikt om de website correct te laten functioneren en zijn toegestaan onder de AVG zonder toestemming van de gebruiker.
5. Verstrekking aan derden
BoeteScan kan derde partijen inschakelen om haar diensten te leveren (zoals voor hosting en informatieverwerking). Deze partijen zijn zorgvuldig geselecteerd en verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van BoeteScan, met waarborging van privacy en veiligheid.
6. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Uploads van de gebruiker worden automatisch verwijderd zodra het bezwaarschrift of beroepschrift is gegenereerd of uiterlijk binnen 1 uur na upload.
7. Beveiliging
BoeteScan neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
8. Rechten van betrokkenen
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact op via WhatsApp of stuur een e-mail.
9. Wijzigingen
BoeteScan behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Raadpleeg deze verklaring regelmatig voor de meest actuele versie.
Door gebruik te maken van BoeteScan gaat de gebruiker akkoord met deze privacyverklaring.